دعم Simpriest
راسل [email protected] من البريد المستخدم للشراء وأرفق إيصال Stripe ووصف المشكلة.
قبل مراسلتنا
افتح صفحة حالة الطلب المحمية وانتظر تحديثها. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو كلمة المرور أو رمز الطلب العام في منشور علني.
مشاكل التثبيت
اذكر طراز الجهاز ورقم إصدار النظام والوجهة ورسالة الخطأ. لا تحذف eSIM المثبتة لأن كثيرًا من رموز QR تستخدم مرة واحدة.
الفوترة والاسترداد
أرسل إيصال Stripe ووضح سبب الطلب. نحقق في الدفع المكرر وعدم التسليم والباقة غير الصحيحة وفق الشروط وحقوق المستهلك الإلزامية.
الخطوة التالية
راجع الوجهة وحجم البيانات والمدة والسعر المؤكد من الخادم قبل الدفع. لا يبدأ تجهيز شريحة eSIM إلا بعد تأكيد Stripe للدفع.
تصفح باقات eSIM